Наши правила

Уважаемые гости, просим Вас внимательно ознакомиться с нашими правилами перед бронированием!

Основа квеста - логика и наблюдательность, физическая сила в этой игре не требуется😊

ОБЩИЕ ПРАВИЛА (для всех)

1. Все участники квеста (игроки) должны быть на месте за 10 минут до игры. Время прохождения квестов для опоздавших игроков может быть сокращено. Просим Вас не приходить на квест сильно заранее, так как в этом случае есть вероятность, что мы не сможем Вас принять. Гостевая зона у нас одна, а квестов несколько и может физические не быть свободного места для ожидания. Надеемся на ваше понимание.
2. Каждый квест рассчитан на определенное количество участников (информация о количестве есть в каждой карточке квеста). В случае превышения максимального количества участников, организация оставляет за собой право не допустить к прохождению квеста.
3. Все участники квеста должны пройти инструктаж, но это никак не освобождает игроков от ответственности за несоблюдение общих правил поведения и техники безопасности на квесте.
4. Игрокам из Вашей команды, которые не появились к началу квеста (опоздали, потерялись или другое) администрация компании имеет право не допустить до прохождения квеста (если игра уже началась). Они могут дождаться завершения игры в гостевой зоне.
5. Игроки в состоянии алкогольного или наркотического опьянения не допускаются к участию в квесте.
6. Запрещается проносить с собой алкоголь, сигареты и наркотики в локации квестов, при обнаружении данного факта - игра будет остановлена, а игроки будут удалены с объекта без возврата денежных средств за игру.
7. Курение и распитие спиртных напитков на всей территории объекта запрещено.
8. Перед началом игры все игроки обязаны сдать мобильные телефоны, колющие и режущие предметы, огнестрельное оружие, ключи, сумки и иные предметы, которые могут помешать или упросить прохождение квеста, в камеру хранения.
9. В случае, если мы не сможем до Вас дозвониться за 4 часа до начала игры для подтверждения бронирования, администрация имеет право отменить в одностороннем порядке проведение квеста.
10. Во время прохождения квеста категорически запрещается применение физической силы к объектам, актерам и предметам, находящимся на территории локации квеста. Все наши квесты легко проходятся с помощью интуиции, смекалки и наблюдательности. При нарушении данного правила квест может быть остановлен, при этом денежные средства не возвращаются.
11. Если игроку стало плохо в момент прохождения квеста – квест останавливается, игрок выводится администратором, и далее игра продолжается уже без покинувшего квест игрока. Для того, чтобы остановить игру, Вам необходимо скрестить руки над свой головой находясь рядом с объективом видеокамеры в любой из комнат. Обратите внимание, что видеокамеры имеют слепые зоны, если Вам необходимо покинуть квест, но оператор не видит (не реагирует) на Ваши сигналы в камере, необходимо несколько раз четко и громко произнести фразу «СТОП ИГРА!».
12. Команда и любой ее игрок могут прекратить игру в любой момент без объяснения причины. Оплата игры при этом не возвращается.
13. Запрещается применять физическую силу (бить, ломать, отрывать) к декорациям, дверям, мебели и другим квестовым предметам. Если предмет не поддается на Ваши действия, значит он и должен стоять на своем месте. Предметы, элементы декора и интерьера на локациях как правило зафиксированы. Если стол, тумбочка или шкаф не сдвигается легко, не нужно применять к нему физическую силу, это предмет не должен двигаться и зафиксирован для Вашей безопасности. В случае повреждения предметов квестов Вам может быть выставлен счет на оплату данного реквизита\предмета согласно рыночной стоимости.
14. Запрещается использование любых личных предметов (пронесенных с собой на локацию) помимо предметов квеста во время игры. При их обнаружении - игра может быть остановлена.
15. Запрещается любая аудио и видеосъемка во время прохождения квеста.
16. Фотографирование внутри локаций запрещено (для фотографий имеется специально отведенные зоны).
17. Фотографии игроков организатор отправляем лично в мессенджер на номер с которого было совершенно бронирование в течение 3 (трех) дней после прохождения квеста. Видео прохождения квеста не предоставляется.
18. Администрация не несет ответственности за оставленные без присмотра вне камеры хранения или специального ящика для хранения личных вещей игроков и посетителей объекта.
19. Совершая бронирование любого квеста или перфоманса, представленных на сайте, а так же выражая свое устное подтверждение по телефону компании или нажимая кнопку "ЗАБРОНИРОВАТЬ КВЕСТ" на данном сайте (времяквестов.рф) а так же сайте наших партнеров (Мир Квестов, Квест Инфо, Гильдия квестов, Квест батл), каждый игрок и все участники его команды безоговорочно считаются ознакомившимися согласившимися со всеми правилами без каких либо возражений (их с прочтением и соблюдением) проведения квестов от компании ВРЕМЯ КВЕСТОВ.

20. Настоящие правила не требуют двустороннего подписания и действительны в электронном виде.

ПРАВИЛА ПРИ БРОНИРОВАНИИ ДЕТСКИХ ПРАЗДНИКОВ И ДОП. УСЛУГ

1. Бронирование чайной комнаты после квеста осуществляется только после подтверждения сотрудником наличия свободного времени. Чайная комната у нас одна, а квестов несколько и она уже может быть забронирована другим квестом.  Большая просьба при добавлении опции "Аренда чайной комнаты" связаться с нами по телефону +7(343)328-12-29 или написать в WhatsApp.
2. При бронировании чайной комнаты и других доп. услуг необходима предоплата 30% от общей стоимости. Предоплата возвращается полностью при отмене бронирования не позднее 3 (трех) календарных дней до даты мероприятия. При более поздней отмене бронирования предоплата не возвращается, но сохраняется возможность переноса на другой день и время.
3. Чайная комната предоставляется на 1 час после прохождения квеста, во время прохождения квеста взрослые могут подождать в гостевой зоне, в чайной зоне можно будет расположиться за 5-10 мин до окончания квеста у детей.
4. Максимальное количество гостей в чайной комнате (взрослые + дети) – 12-14 человек.

ПРАВИЛА ДЛЯ СТРАШНЫХ КВЕСТОВ

1. Страшные квесты с элементами перформанса противопоказаны подросткам до 14 лет, беременным женщинам, людям с неустойчивой психикой; лицам с сердечно-сосудистыми и любыми другими заболеваниями, которые могут повлиять на прохождение игры; тем, кто боится темноты, крови, «бу-эффектов», «скримеров», возможного применения физического контакта со стороны актера.
2. При бронировании страшного квеста с актером необходимо внести предоплату в размере 1000 руб. в день бронирования за каждую забронированную услугу. Предоплата возвращается полностью при отмене бронирования не позднее 4 часов до начала сеанса квеста. При более поздней отмене бронирования предоплата не возвращается. Игры подтверждаются вручную, оставайтесь пожалуйста на связи. Бронь без подтверждения может быть аннулирована в одностороннем порядке. Оставшаяся сумма оплачивается непосредственно перед игрой. Если вы не внесли предоплату в указанные сроки – мы оставляем за собой право аннулировать вашу бронь.
3. Квест имеет схожие вариации по физическим действиям и нагрузкам на организм, сопоставимые с экстремальными видами спорта, поэтому каждый игрок должен понимать, что, посещая игру может получить случайную травму или нанести ущерб себе или другому игроку. Принимая решение о посещении квеста, каждый игрок должен понимать, что существует определенный риск получения травмы, ушиба или перелома конечностей (т.к. игра происходит в т.ч. и при слабом освещении, либо при полном отсутствии света), ввиду этого всем игрокам, в целях личной безопасности на квесте во время проведения игры, строго запрещается передвигаться в условиях полной темноты, либо при недостаточном освещении, а также взаимодействовать в такие моменты игры с техникой, мебелью, дверьми или другими внутриигровыми предметами и элементами декора, администрация не несет ответственности за травмы, полученные игроками при несоблюдении данных правил по технике безопасности при посещении квеста. При получении какого либо рода травмы игрок обязан незамедлительно остановить игру: показать скрещенные над головой руки перед объективом видео-камеры (видео-камеры имею ИК-подскетку и горят красными сведодиодами даже в полной темноте, в каждой комнате имеется не менее 1 видеокамеры) и громко сказать "СТОП-ИГРА" несколько раз для остановки игры и оказания ему первичной медицинской помощи, а также, при необходимости, для вызова бригады скорой медицинской помощи с целью установления наличия травмы и принятия решения о необходимости (либо отсутствия необходимости) госпитализации пострадавшего. Администрация не несет ответственности за действия игроков, которые противоречат правилам игры и повлекли различного рода травмы в процессе игры, игрок совершает такие действия на свой страх и риск. Если в процессе игры игрок получил травму, но отказался от оказания первичной медицинской помощи, не остановил игру и не вызвал бригаду скорой помощи к месту оказания услуги (квеста) - дальнейшие претензии в адрес администрации и организаторов квеста не принимаются.
4. Не знание правил посещения квеста не освобождает игроков от ответственности за их несоблюдение.
5. Администрация не несет ответственности за физическое и психологическое состояние игроков во время проведения игры на квесте с актером, т.к. данные игровые сюжеты направлены на получение адреналина, страха и других неконтролируемых эмоций (игроки в процессе проведения такого рода игр могут быть также подвержены испытаниям и физическим нагрузкам), при которых игрок часто не может контролировать свои действия и оценивать степень их последствий, что означает заведомо высокую степень травмоопасности мероприятия и может привести к временной потере трудоспособности. Игрок должен понимать, что участвует и в экстремальном и травмоопасном мероприятии на свой собственный страх и риск.
6. Администрация вправе в любой момент прекратить квест и потребовать у игроков покинуть помещение квеста, в случае неадекватного поведения игроков, нарушения правил игры без объяснения причины.